航空券発売に伴うサイト混雑および電話受付のお詫びと現状について

2026年1月27日 15時15分 現在

いつもスカイマークをご利用いただき、ありがとうございます。

本日午前7時より開始いたしました航空券の販売において、想定を大幅に上回るアクセスが集中し、現在も多くのお客様が「仮想待合室」にて長時間お待ちいただく事態となっております。 多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 また、予約センターにおきましてもお電話が繋がりにくい状況が続いており、重ねてお詫び申し上げます。

本日早朝より、想定を上回るアクセスが集中したことを受け、システムの安定稼働を最優先にサイトへの入場制限を実施しております。 現在は状況を見極めつつ、順次ご案内を進めております。仮想待合室でお待ちいただいているお客様におかれましては、順番にご案内しておりますので、誠に恐れ入りますがそのままお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

仮想待合室に関するよくあるご質問は以下よりご確認ください。
仮想待合室とはなんですか？
仮想待合室での操作時に注意すべきポイントは何ですか？

スカイマーク予約センター
0570-039-283（ナビダイヤル）
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