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隱私政策

個人資訊保護方針

Skymark株式會社 (以下簡稱「本公司」) 作為本公司事業「航空運送事業」的事業體,以及對於社會有所貢獻的企業,基於站在該對適當使用個人資訊,出示規範的立場之理念,為了向旅客保證,在所有情況下以萬全的狀態迎接旅客,認知適當使用個人資訊的重要性,制定個人資訊保護方針,董事及員工一律遵守,以成為受到旅客喜愛的Skymark品牌為目標,為了能夠提供旅客「安全、安心、舒適、貼心」的空中旅行,竭盡所能地保護個人資訊及個人的權利利益。

個人資訊的取得

本公司透過適法且公正的方法,取得旅客的個人資訊。

個人資訊的使用目的

於下列情況下,取得、使用旅客的個人資訊。

  • 1.預訂、販售本公司的航班機票,提供航空運送服務。
  • 2.預訂、販售聯營航班機票・共同運輸,提供航空運送服務。
  • 3.導覽、提供本公司販售的服務・商品
  • 4.舉辦本公司進行的問卷調查等
  • 5.開發新的服務・商品
  • 6.導覽、營運、管理各種活動、促銷活動,以及提供各種資訊
  • 7.提供本公司的服務・商品相關的通知
  • 8.導覽、營運、管理合作企業等販售的服務・商品、各種活動、促銷活動,以及提供各種資訊
  • 9.因應詢問、委託等

關於使用個人信息

SKYMARK將在客戶同意的情況內、使用客戶的個人信息。SKYMARK采取措施,保障客戶個人信息的安全。

個人資訊的內容

從旅客取得的個人資訊的主要內容如下:

  • 1.姓名、年齡、性別、住址、電話號碼、傳真號碼、電郵地址等資訊
  • 2.和搭乘有關,身體及疾病相關的資訊
  • 3.和提供餐點有關,關於宗教的資訊
  • 4.和搭乘時、下機時、其他在機艙內需要的輔助業務等有關的資訊
  • 5.信用卡相關的資訊 (類別、號碼、持卡人姓名、出生日期、有效期限、工作地點等)

提供個人資訊給第三者

本公司除了下列情況之外,未經旅客本人的同意,不會將個人資訊提供給第三者。

  • 1.旅客本人同意公開個人資訊
  • 2.依照法令,被要求公開
  • 3.為了保護旅客本人或公眾的生命、健康、財產等利益而有必要
  • 4.在無法特定個人的狀態 (統計資料等) 下公開

個人資訊的委託

本公司將部分業務委託外部時,可能在必要的範圍內,將個人資訊提供給該委託單位。嚴格遵守和這些業務委託單位簽訂的保密契約,適當監督委託單位。

遵守法令等

SKYMARK將遵守相關個人信息的法令,指針和其他各種規範。

個人資訊的安全管理

本公司在進行旅客個人資訊的安全管理同時,致力於防止不當存取、洩漏、滅失、竄改等的方法。

個人信息保護管理體係

SKYMARK設定個人信息保護管理體係,不斷改進,力求完善。

關於公開個人資訊相關的請求

  • 1.旅客本人要求本公司通知、公開使用目的、修改、新增或刪除內容、停止使用、消除個人資訊及停止提供給第三者 (以下簡稱「公開等」) 的情況下,本公司針對個人資訊進行公司內部調查,迅速回答。
    • 但依請求內容而定,可能無法回應公開等。該情況下,亦回答其理由。
  • 2.請求公開等的情況下,請依照下列步驟,以郵寄請求。請求內容有不完備、欠缺項目等的情況下,可能無法受理。此外,關於公開個人資訊或通知使用目的之請求,每次需以郵政小額匯票負擔1,000日圓,作為行政手續費。
  • 3.透過「公開個人資訊請求書」獲得的個人資訊,使用於回覆詢問,不會用於其他用途。
旅客本人請求

要求公開等的情況下,請準備下列文件,以掛號郵件寄送。

  • 1.公開個人資訊請求書 (僅限日文)
    請下載上述檔案,填寫必填項目。
  • 2.旅客本人確認文件
    駕照、護照、健保卡等,能夠確認旅客本人的姓名、現在住址的文件之影本。
代理人請求

要求公開者為法定代理人或旅客本人委任的代理人的情況下,除了前項的文件之外,請分別一併附上下列文件。

【法定代理人】
  • 1.用來確認有法定代理權的文件
    戶籍謄本,監護人的情況下,填寫扶養家人的健保被保險人證的影本亦可。
  • 2.用來確認為法定代理人本人的文件
    駕照、護照、健保卡等,能夠確認法定代理人的姓名、現在住址的文件之影本。
【透過委任的代理人】
  • 1.委任狀 (公開個人資訊請求書附件) (僅限日文)
    請下載上述檔案,填寫必填項目。
  • 2.旅客本人的印鑑證明書 (3個月內開立者)
  • 3.用來確認為透過委任的代理人本人的文件
    駕照、護照、健保卡等,能夠確認代理人的姓名、現在住址的文件之影本。
  • 公開等相關的詳細內容,請詢問公開等請求窗口。

關於個人資訊保護方針的詢問・公開等請求窗口

公開、修改、停止使用個人資訊之請求,請詢問下列單位。
本公司致力於適當且迅速處理收到的客訴和意見等。

144-0041
東京都大田區羽田機場3丁目5番10號 Utility Center Building 8樓
Skymark株式會社 個人資訊諮詢受理窗口
TEL 03-5708-8280 (受理時間 平日10:00~17:00)

制定日:2020年3月4日
修訂日:2021年6月1日
Skymark株式會社
總裁 洞 駿