國內旅客運送條款

第1條 定義

• 本運輸條款中，「公司」是指SKYMARK航空股份有限公司。
• 所謂「國內運送」，是指根據與旅客之間的運送條款，出發地及抵達地及其他所有著陸地均為國內地點的航空運送。
• 「公司事務所」是指公司的機場分店、公司指定代理店的營業處，以及網路上的公司網頁。
• 「機票」是指基於本運送條款，為運送公司國內航空線上的旅客，記錄於公司電子資料庫中，公司事務所開立的電子票證(以下簡稱「電子機票」。)或紙本票證。
• 「認證碼」是指能夠證明擁有電子機票的查詢號碼及預約號碼、用於結帳的信用卡等其他公司另外規定者。
• 「機票領換證」是指公司事務所開立的票證，領換證上所記名旅客可在機場分店換取機票者。
• 「中途下機」是指從出發地到目的地之間的地點，旅客中斷預約旅行且公司事先予以承諾者。
• 「隨身行李」是指無其他特別規定，旅客所持的托運行李及帶上機艙的隨身行李。
• 「托運行李」是指公司接受旅客委托，且已開立隨身行李托運單(領換證)的隨身行李。
• 「帶上機艙的隨身行李」是指托運行李以外的隨身行李，公司允許帶上機艙者。
• 「行李托運單」是指由公司為了辨別托運行李開立的憑證，其中部分作為行李附件分別懸掛在每件托運行李上，其他部分作為領換證交給旅客者。
• 「超重超長行李票」是指為運送超過公司規定的免費行李容許量的隨身行李而開立的憑證。

第2條 條款的適用

• 1.本運送條款適用於公司國內運送旅客及隨身行李，及其附帶業務。
• 2.旅客在搭乘飛機當天，有效運送條款及基於此所制訂的相關規定適用於運送該旅客的業務。
• 3.本運送條款中的部分條款有特別約定時，不受該條款的規定所限，按特別約定執行。

第3條 條款的變更

公司的運送條款及基於此所制訂的規定，有時會未經事前通知進行變更。

第4條 公告

公司事務所及公司另行選定的事務所，在公告本運送條款的同時，公告旅客票價、超重超長行李費及各種費用和航行時刻表及其他必要事項。

第5條 旅客的同意

我們視旅客承認並同意基於本運送條款及本條款所制定的規定。

第6條 依據法律及管轄法院

• 1.本運送條款的規定遵照日本法律解釋，至於本運送條款中無規定的事項，則適用日本法律。
• 2.基於本運送條款的運送所引起的糾紛，無論請求損害賠償的人數多少，或請求損害賠償的法律依據為何，均以日本法院作為合意管轄法院，其訴訟手續依日本法律執行。

第7條 工作人員的指示

關於在登機、下飛機、其他機場及飛機內的行動及隨身行李的堆放或裝載位置等，旅客必須全部按照公司工作人員的指示進行。

第8條 機票的開立和效力

• 1.公司事務所收取另行規定的適用票價及費用，公司開立電子機票、紙本機票或機票領換證(以下簡稱「開立機票」。)。開立時旅客必須聲明姓名、年齡、性別及公司能夠用於連絡的電話號碼等聯絡方式。
• 2.機票或機票領換證僅限於旅客本人使用，不得轉讓給第三者。
• 3.機票如不按照電子資料庫中記載的事項(紙本機票為票面記載的事項。以下簡稱「預約事項」。)使用，則為無效。
• 4.公司為了確認機票的有效性，旅客必須出示或聲告認證碼，或出示紙本機票、機票領換證(以下簡稱「出示認證碼或機票」。)。
• 5.若欲接受運送，旅客必須出示遵照公司規定正當開立，且為欲搭乘班機之有效的旅客本人認證碼或機票等，或出示公司指定的票證。若未出示，公司得拒絕該旅客搭乘。
• 6.非法使用(含接受轉讓使用的情況)機票者，公司不負一切損害賠償的責任。

第9條 有效期間

• 1.機票的預約事項中包含預計搭乘班機者，僅限於該預計搭乘班機有效。
• 2.機票的預訂事項中，不包含預定搭乘班機者，自開立機票日及其隔天起算270天內有效。但公司針對適用特定 旅客票價的機票，另行規定的情況下，不在此限。
• 3.機票領換證亦適用前兩項規定，預約事項中包含預計搭乘班機者，必須在該預約搭乘日之前兌換機票，預約事項中不包含預定搭乘班機者，必須在開立機票領換證日的隔天起算270天內兌換機票。
• 4.旅客在機票的有效期滿前仍未使用者，視為無效。

第10條 有效期間的延長

• 1.旅客因生病或其他事由不能旅行，或公司不能提供已經預約的座位，亦或不能預約座位時，可以延長機票或機票領換證的有效期間。但最初已開立的機票或機票領換證的有效期滿超過30天後，不可以延長。
• 2.依前項延長有效期間者，該旅客的同行者所持的機票或機票領換證亦同樣可以延長。

第11條 座位的預約

• 1.搭乘飛機時需要預約座位。
• 2.開立機票後申請預約座位時，必須出示認證碼或機票等，獲得本公司員工將所需事項記錄於公司的電子資料庫中(紙本機票是指記載於票面的所需事項。)。
• 3.申請預約座位的取消或變更時，必須出示認證碼或機票等。但無法將已預約座位的旅客變更為第三者。
• 4.不受前二項規定所限，在公司另行選定的公司事務所，有時即使沒有出示認證碼或機票，亦受理預約座位的申請、取消或變更申請。
• 5.旅客在公司規定的購買機票期限之前，尚未示出認證碼或機票者，不確定完成依前項規定所為的座位預定。旅客在公司規定的機票購買期限之前，沒有出示認證碼或機票者，公司有時會不經事先告知，隨時取消該座位預約及其預約後續的座位預約。
• 6.自欲搭乘日的三個月前起，於公司的事務所受理座位預約。但公司針對支付特定旅客票價的旅客另行規定者，不在此限。
• 7.適用第19條第2項款者，公司有時會取消與其預約相關的座位預約。
• 8.一名旅客進行兩項以上的預約，且在以下任何一種情況下，公司得依照公司的判斷，取消旅客的部分或全部預約。
  • (1)搭乘區間相同，且搭乘班機預定起飛時間相同或接近者。
  • (2)公司認為旅客不可能搭乘所有預約班機者。
• 9.旅客有時能夠事先指定機上的特定座位。但公司有時會因為機材變更等航行上迫不得已的理由，不經事先告知地變更。

第12條 集合時間

• 1.旅客在搭乘飛機時，為了辦理搭機所需的手續，必須在公司指定的時間前到達指定的地點。
• 2.對於沒有按前項的集合時間準時到達的旅客，公司有時會拒絕讓該旅客登機。
• 3.公司不會為了遲到的旅客而延遲飛機起飛。

第13條 運送的拒絕及限制

• 1.符合下列各款者，公司可以拒絕該旅客登機或使其在中繼站下飛機。此時，該旅客的隨身行李也採取相同的方法處置。在這種情況下，依第十九條第一項的規定進行退款，完全不收取取消手續費。另外，符合本條第三款(戊)項或(庚)項者，除採取上述措施外，為防止繼續該行為，得採取必要的措施。其措施包括限制該行為者。
  • (1)為安全航行而有必要時。
  • (2)為遵守法律或政府部門的要求而有必要時。
  • (3)旅客的行為、年齡或精神年齡，或身體狀況符合下列任何一種情形時。
    • (甲)需要採取公司的特別處置時。
    • (乙)重傷病患或未滿8足歲的兒童沒有人陪同時。
    • (丙)攜帶下列物品時。武器(公務上攜帶物品除外)、火藥、爆炸物品、腐蝕性物品、易燃物品、給飛機．旅客或搭載物造成困擾或危險的物品、不適合以飛機運送的物品或動物。
    • (丁)可能導致其他旅客感到不舒服或使造成困擾時。
    • (戊)做出可能危害旅客自身、他人、飛機或物品的行為時。
    • (己)符合第26條第4項或第5項時。
    • (庚)妨礙公司工作人員執行業務或不聽從其指示時。
    • (壬)未經公司許可在機艙內使用手機、攜帶式收音機、電子遊戲機等電子設備時。
    • (癸)在機艙內吸煙時。
  In the case of sub-paragraph (3) (e) or (g) of this paragraph, Carrier may take such other measures as Carrier deems necessary to prevent the passenger from continuing such conduct, obstruction or act which measures shall include, but not limited to, restraint of the passenger.
• 2.公司為確保旅客能協助執行緊急逃生事項、下列旅客將無法安排於緊急出口旁之座位。
  • (1)未滿15歲的乘客。
  • (2)患病或體能不佳、行動不便者、又或根據其他理由、在逃生協助上有困難、或是有可能因執行被賦予之義務而遭致自身受到傷害者。
  • (3)無法瞭解逃生方法的說明及乘務員指示的乘客。
  • (4)不同意協助執行緊急逃生事項者。

第14條 紙本機票的遺失

• 1.遺失紙本機票者，必須重新購買該遺失機票上載明搭乘區間的機票。
• 2.前項的情況下，僅限於在第20條規定的退款期間屆滿之前，向公司事務所(網路上的公司網頁除外。)提出遺失聲明者、在退款有效期間(自退款期間屆滿日的隔天起算三個月。以下同。)屆滿日之前，出示該遺失機票者，或公司在該遺失機票的退款有效期間屆滿後的調查中，確認在依第9條規定的有效期間內未使用，且在退款期間屆滿日之前無退款者，依照以下規定辦理退款。此外，退款的情況下，收取依第19條第1項規定的退款手續費。
  • (1)沒有購買替代的機票者，退還用於購買遺失機票所收取的票款及費用。但第19條第2項規定的取消手續費適用者，除了規定的退款手續之外，加收該取消手續費。
  • (2)購買替代的機票者，退還購買替代機票所收取的票款和費用。但公司另行規定者，不在此限。
  • (3)符合上述第1款或第2款的情形，取消該旅行者，依第19條退款。
• 3.遺失機票領換證亦適用前兩項之規定。
• 4.前2項的情況下，在退款有效期間屆滿後經調查，辦理退款時，除了規定的退款手續費及取消手續費之外，每一張機票領換證加收2,000日圓的調查手續費。

第15條 旅客票價及費用

• 1.旅客票價及費用、其適用的條件等，依照公司按票價及費用的種類，另行規定的價目表。
• 2.旅客票價是指從起飛機場到目的地機場的運送費用。
• 3.旅客票價及費用中包含消費稅(含地方消費稅)。

第16條 適用票價及費用

• 1.適用票價及費用是指除了公司另行規定的情況下，於機票或機票領換證的購買日，旅客在搭乘飛機當天有效的旅客票價及費用。
• 2.收取的票價或費用與適用票價或費用不同時，其差額根據各自情況進行退款或徵收。但公司針對支付特定旅客票價或費用的旅客另行規定者，不在此限。

第17條 幼童的免費運送

公司對與12歲以上的旅客同行、不佔用座位的未滿３足歲的旅客(以下稱為「幼童」。)，每位旅客限攜1名同行，本公司免費運送之。

第18條 因旅客本身的原因而變更

因旅客本身的原因，變更機票的預約事項或機票領換證上記載事項(以下簡稱「機票或機票領換證的預約事項」。)中的日期、班機、區間、路徑或目的地，根據旅客票價及費用的種類，依公司另行規定的適用條件處理。因旅客本身的原因，能夠變更的旅客票價及費用，僅限於在預定搭乘班機起飛時刻之前，在營業時間內，向公司的事務所提出其變更申請者，按以下方式處理。但沒有空位者不在此限。此外，提出變更申請時，必須向公司的事務所出示該認證碼或機票。

• (1)因變更導致全區間票價高於已收取的票價時，收取其差額；低於已收取的票價時則退還其差額。
• (2)適用於該變更的票價及費用除了公司另行規定者，在最初購買的機票或機票領換證的購買日當天，作為旅客在搭乘變更後班機時的有效旅客票價及費用。
• (3)變更後機票的有效期間為，開立最初購買機票日適用的有效期間。
• (4)關於為了變更而取消已經預約的班機，免收第19條第2項所規定的取消手續費。
• (5)因該變更導致費用適用或不適用時，視各自的具體情況，徵收或退還費用。
• (6)轉機班機無法在中繼站下飛機。

第19條 因旅客本身原因的退款和退款手續費及取消手續費

• 1.因旅客本身的原因要求機票或機票領換證退款時，取消整個旅行區間時全額退還收取票價和費用；而部分取消時，退還已收取票價及費用扣除搭乘區間票價和費用之後的差額。另外，此時除了公司規則中另有規定的情況下之外，每位旅客每 1區間收取500日圓的退款手續費。
• 2.根據前項的規定，已經預約座位的機票或機票領換證要求退款時，依公司按照機票及費用的種類另行規定的價目表收取取消手續費。
• 3.對於前兩項中，已收取票價小於退款手續費及取消手續費的總金額時，以收取票價為上限收取手續費。

第20條 退款期間

旅客票價或費用的退還，限在該機票或機票領換證的換領有限期滿後十天內進行。

第21條 因公司原因的取消變更

• 1.公司因旅客原因以外的事由中第39條第5項規定之事由除外的事由(以下簡稱「公司原因」。)，無法履行全部或部分運送契約時，本公司將依旅客意願，採取下列(1)、(2)或(3)的任一措施。
  • (1)透過公司選擇下列任一方法，安排運送旅客及隨身行李前往該機票或機票領換證的預約事項之目的地。
    • (甲)有空位之本公司班機
    • (乙)有空位之其他公司班機
    • (丙)其他運送工具
  此時，即使因班機及航線的變更等，導致旅客票價大於適用該區間的票價的退款金額也不予追繳，小於適用該區間的票價的退款金額時則予以退款。但公司針對特定的機票或機票領換證另行規定者不退款。
  • (2)退款的實施。此時，在旅行開始前，全額退還已收取的該旅客票價及費用；旅行開始後，則退還從取消地點到機票票面記載的目的地(含預定中途降落的地點)止適用的旅客票價及費用。
  • (3)就該未搭乘區間，變更搭乘日期或搭乘班機，或延長有效期間。
• 2.因公司的原因，希望搭乘預約班機的旅客(僅限於在公司的指定時間為止在公司的機場分店，進行有效座位預約的認證碼或提出機票等要求搭乘手續的旅客。)人數會超過預約班機的座位數量，對於部分旅客可能會無法提供座位，公司對於擁有有效座位預約的旅客會依據公司的協助請求募集主動取消該預約班機的搭乘。此時，對於回應該要求而取消搭乘的旅客，公司會加上本條第一項的做法加上支付公司規定的一定金額的協助金。

第22條 因公司及旅客本身以外原因的取消變更

• 公司因第39條第5項規定之事由，無法履行全部或部分運送契約時，本公司將依旅客意願，採取下列(1)、(2)或(3)的任一措施。
  • (1)在班機起飛前，利用有空位之公司的飛機，安排運送旅客及隨身行李前往該機票或機票領換證的預約事項之最初的目的地。此外，對於該班機起飛後，變更機票或機票領換證票的預約事項之目的地者，本公司將選擇下列任一方法，安排運送旅客及隨身行李前往該機票或機票領換證的預約事項之最初目的地。
    • (甲)有空位之本公司班機
    • (乙)有空位之其他公司班機
    • (丙)其他運送工具
  此時，即使因班機及航線的變更等，導致旅客票價大於適用該區間的票價的退款金額也不予追繳，小於適用該區間的票價的退款金額時則予以退款。
  • (2)實施退款。此時，在旅行開始前，全額退還已收取的票價及費用；旅行開始後，則退還從取消地點到機票或機票領換證的預約事項之目的地(含預定中途下飛機的地點)止適用的公司規定票價及費用。
  • (3)就該未搭乘區間，延長有效期間。

第23條 非法搭乘

• 1.以下情況視為非法搭乘，收取該旅客適用的非法搭乘區間的票價及費用，與該區間設定的最高票價及費用的兩倍金額。但無法判定其乘坐區間時，從其搭乘班機的出發地起算。
• (1)未持機票搭乘者，或未經公司工作人員同意，搭乘超出機票票面記載區間者。
• (2)故意使用無效機票搭乘者。
• (3)拒絕出示機票或收票、回收時拒不遞交者。
• (4)以非法申請享受特殊優惠票價搭乘者。
• 2.不受前項規定所限，購買轉機班機機票的旅客未經公司負責人員的同意，放棄搭乘中繼站之後的區間者，若收取的該旅客票價低於已搭乘區間的最高票價，則收取其差額。此外，放棄區間的機票變成無效。

第24條 隨身行李的托運及帶上機艙

• 1.旅客在公司規定的時間前，於公司機場分店出示有效機票提交隨身行李時，根據本運送條款的規定事項，認可其作為托運行李或帶上機艙的隨身行李處置。
• 2.針對托運行李，公司開立行李托運單。

第25條 托運行李的裝載

托運行李以旅客搭乘的班機運送。但因裝載量及其他不得已的事由，有時會以可裝載該隨身行李的班機運送。

第26條 安全檢查

• 1.旅客必須接受公司之安全檢查。但公司認為無必要時，則不在此限。
• 2.公司會因航空安全(含防止劫機和非法管理或破壞飛機的行為)及其他事由，要求旅客或第三者會同，以開箱檢查及其他方法檢查隨身行李。此外，就算沒有旅客或第三者會同，公司也可檢查旅客隨身攜帶物品或旅客的隨身行李中，是否有符合本條款第30條規定的隨身行李禁止限定物品。
• 3.公司會因航空安全(含防止劫機和非法管理或破壞飛機的行為)及其他事由，採用搜身或金屬探測器等隔著旅客的衣著或配飾，檢查穿戴的物品。
• 4.旅客不配合第2項的檢查時，公司會拒絕裝載該隨身行李。
• 5.旅客不配合第3項的檢查時，公司會拒絕該旅客搭乘。
• 6.經第2項或第3項的檢查，結果發現符合第30條所規定的隨身行李禁止限制物品時，公司有時會拒絕裝載或攜帶該物品，或進行必要的處分。

第27條 托運行李的交付

• 1.旅客於抵達地能夠領取隨身行李之後，必須自行核對隨身行李托運單(隨身行李領換證及隨身行李隨附單證)的號碼，領取托運行李。
• 2.公司僅對於隨身行李托運時開立的隨身行李托運單(隨身行李領換證及隨身行李隨附單證)之持有人，進行該隨身行李之交付。屆時，旅客應向公司提出隨身行李領換證。
• 3.依前2項之規定，進行托運行李之交付的情況下，公司對於隨身行李托運單之持有人沒有確認自己是否為該隨身行李之正當受領人而產生之損害，不負賠償責任。
• 4.隨身行李僅在記載於隨身行李托運單之目的地交付。但該隨身行李之委託者有要求時，僅在狀況允許的情況下，於出發地機場或中繼站機場交付。

第28條 行李領換證的遺失

遺失行李領換證時，公司認定該托運行李的交付請求人為正當受領人，且僅限於獲得該交付請求人承諾公司將該隨身行李交付給請求人後，賠償公司因此可能蒙受的一切損失時，予以交付，除此之外，按照另行規定的手續進行交付。

第29條 無法交付隨身行李的處分

隨身行李到達7天後仍無人領取時，公司有時會對該隨身行李進行適當處分。在這種情況下所產生的損失及費用全部由旅客負擔。

第30條 隨身行李的禁止限制種類

• 1.以下列舉物品不能作為隨身行李。但公司同意時不在此限。
  • (1)可能給飛機、人員或裝載物造成危險或困擾的物品。
  • (2)槍炮刀劍類等及爆炸物品及其他易燃物品。
  • (3)腐蝕性藥品及未裝入適當容器的液體。
  • (4)動物。
  • (5)遺體。
  • (6)法律或政府機關要求禁止利用飛機裝載或運送的物品。
  • (7)體積、重量或個數超過公司另行規定上限的物品。
  • (8)捆包或包裝不完善的物品。
  • (9)易變質、易耗品或易損品。
  • (10)其他公司認為不適合作為隨身行李運送的物品。
• 2.以下列舉物品不能作為帶上機艙的隨身行李。
  • (1)刀劍類
  • (2)槍炮刀劍類等及爆炸物品的類似品(手槍型打火機、手榴彈型打火機等)
  • (3)其他公司認為可能成為兇器的物品(球棒、高爾夫球桿、冰刀溜冰鞋等)

第31條 貴重物品

白金、黃金、其他貴重金屬及貨幣、鈔票、有價證券、印花、珠寶、美術品、骨董及其他貴重物品不能作為托運行李。

第32條 免費行李容許量

• 1.每位旅客可以免費托運的行李重量為總計20kg。
• 2.第34條第1項、第2項及第4項規定的物品可免費托運。
• 3.不使用座位的幼童不適用本條第1項及第2項規定之免費隨身行李容許量，該幼童的隨身行李視為同行者的行李。
• 4.搭乘同一班機的2人以上旅客同時交由公司托運隨身行李至同一地點時，公司可應旅客要求，合併計算每位旅客的免費托運隨身行李容許量之重量或數量，將所有同行旅客的免費行李容許量加在一起。
• 5.以下出示為不包含在免費行李容許量中，免費為您受理。
  • (1)身心障礙旅客所使用的輪椅
  • (2)幼兒或是小朋友所使用的嬰兒車
  • (3)攜帶用的搖籃以及兒童座椅
• 6.關於超出免費隨身行李容許量的行李，將會收取超過的費用，並且給您證明的票券。關於超過的費用，將會根據其他的規定來收取。

第33條 受理隨身行李

受理隨身行李為規定1位旅客為上限100公斤。另外，根據公司的別項規定，1件行李的上限為32公斤，容積為1個在50cm×60cm×120cm以內。超過這些規定的行李將無法受理為隨身行李。

第34條 帶上機艙的隨身行李

• 1.可以帶上機艙的隨身行李為：單件可以放得進收納櫃或者是旅客前方座位下方，並且在55cm×40cm×25cm以內，3邊的總和在115cm以內。但，如果公司認定為無法安全地收納於機艙內的隨身行李的話，將無法帶上機艙。
• 2.前項的追加，收納隨身用品的包類只限一件。
• 3.前2項規定的隨身行李的總重量不可以超過10公斤。
• 4.與前3項無關，下列物品皆可以帶上機艙。
  • (1)雨傘或手杖。
  • (2)身心障礙旅客本身使用的拐杖、夾板、及其他的義肢類。
  • (3)陪同殘疾人士旅客本身行動的導盲犬、協助犬及聽導犬。
  • (4)攜帶式搖籃。
  • (5)其他公司特別許可帶上機艙的物品。
• 5.除前項所規定的物品之外，公司不受理作為帶上機艙的隨身行李的運送。但不適合放進貨艙托運的物品(容易損壞的樂器等)，只要事先告知並獲得公司同意，就可帶進客艙運送。運送此類隨身行李時，公司將收取公司另外規定之費用。

第35條 寵物

• 1.關於旅客攜帶的寵物，公司可以作為托運行李運送。此處所指的寵物是指馴養的小狗、貓和小鳥等。
• 2.關於前項所說的寵物，不適用於第32條免費行李容許量條款；旅客對於寵物及其容器的總重量，必須支付另行規定的費用。

第36條 超重超長行李費的退還

• 1.飛機起飛前30分鐘取消該隨身行李的運送時，全額退還所收取的該取消運送區間的超重超過行李費。
• 2.超過前項所規定的時刻或因旅客本身的原因，導致運送途中取消時，不退還前方未搭乘區間所收取的超重超長行李費。但因公司的原因導致無法履行全部或部分運送契約的情況不在此限。

第37條 從價費

隨身行李及旅客穿戴的物品價格總計超過15萬日圓時，旅客得對其價格進行申報。此時，本公司對於超過15萬日圓申報金額的部分，每1萬日圓收取10日圓的從價費。

第38條 從價費的退還

• 1.旅客因本身原因未能搭乘，取消全部旅行區間時，全額退還該取消運送區間所收取的從價費。
• 2.因旅客本身的原因取消部分旅行區間時，不退還從價費。但因公司的原因導致無法履行全部或部分運送契約的情況不在此限。

第39條 公司的責任

• 1.關於旅客死亡、受傷或其他身體不適的情況下產生的損害，當造成損害原因的事故或事件是在機內或上下飛機的過程中發生時，公司負其賠償責任。
• 2.關於托運行李及其他委託公司保管的旅客物品損壞、消失、遺失或損毀時，造成其損害原因的事故或事件，發生在公司管理旅客的隨身行李或物品的期間內者，公司負其賠償責任。
• 3.關於本條第1項及第2項的損害，公司及使用人(本章中，使用人是指受雇人、代理人、承包人等協助人員)為防止其損害發生，證明已採取必要措施或無法採取其措施者，公司不負賠償責任。
• 4.關於帶上機艙的隨身行李及其他旅客攜帶或穿戴的物品損壞、消失、遺失或損毀時發生的損害，僅限於證明是公司或其員工有過失時，公司負賠償責任。
• 5.因法律及政府機關的要求、飛行安全的要求(含防止劫機及非法管理或破壞飛機的行為)、氣候惡劣、不可抗力、糾紛、暴亂、動亂、戰爭、及其他不得已的事由，公司有時會未經事先告知，變更飛機航行時間、停班、休航、取消班機、變更起降地、緊急著陸、限制旅客搭乘、裝卸全部或部分隨身行李及採取其他必要措施，採取此類措施所發生的損害，除本條第1項、第2項、第3項及第4項公司負責外，公司對此不負其賠償責任。

第40條 因隨身行李的固有缺陷等的免責

托運行李及其他委託公司保管的旅客物品的損壞、消失、遺失或損毀時發生的損害，僅因其隨身行李或物品固有的缺陷、品質或瑕疵等原因導致損害發生者，公司不負賠償責任。

第41條 過失抵消

證明旅客的故意或過失造成損害的原因或和原因有關者，在該故意或過失造成損害的原因或與原因有關的範圍內，公司免除全部或部分的責任。

第42條 旅客的賠償責任

因旅客的故意或過失，或因旅客未遵守基於本運送條款及本條款所制定的規定，導致公司蒙受損害時，該旅客必須賠償公司的損失。

第43條 公司的責任限額

• 1.公司對於運送隨身行李的責任，以每位旅客總金額150,000日圓為上限。但旅客在開始運送前，以高出該隨身行李實際價額進行申報且依第37條的規定繳納從價費時，雖然公司以該申報金額作為公司的責任上限，但在此情況下，公司的責任不會超過該隨身行李的實際價額。
• 2.前項中，「隨身行李」是指托運行李及其他委託公司保管的旅客物品及帶上機艙的隨身行李及其他旅客攜帶或裝戴的所有物品。

第44條 隨身行李的請求賠償期限

• 1.在領取托運行李及其他委託公司保管的旅客物品時，如果旅客沒有異議，則推斷其隨身行李或物品是在良好的狀態下交付。
• 2.有關托運行李及其他委託公司保管的旅客物品的損害通知，就領取的隨身行李或物品，從其領取日起三天內，未交付者於應領取日起十四天內，必須依書面方式分別開立損害通知。
• 3.在本條第二項所規定的期間內未通知者，公司不負賠償責任。

第45條 責任限額的不適用

第43條所規定的責任上限，當證明公司或其員工具有使其損害發生的意圖，或粗心且已意識到可能發生損害，因公司或其員工的作為或不作為導致損害發生時，不適用此規定。當然，證明員工的作為或不作為時，必須進一步證明員工正在履行自己的職責。

第46條 針對員工行為的適用條款

公司的員工證明正在履行自己職責時，關於本運送條款所規定的損害，員工得引用本運送條款及基於同條款的規定所制定的有關排除或限制公司責任的一切規定。

本運送條款自2018年6月1日起適用。