機票 / 機票兌換券
機票與機票兌換券相關資訊。
- *「機票兌換券」指Skymark航空股份有限公司開立的機票兌換券，以及旅行社開立的機票兌換券及交通票券。
使用
- 機票及機票兌換券僅限票面上署名的本人使用。
- 機票及機票兌換券不得轉讓給第三方使用。請注意，除署名者之外，其他人士不得使用機票及 機票兌換券。
- 若未搭上預訂班機，無論何種票價，均無法改搭其他班機，請先辦理退款手續。
有效期限
- 機票與機票兌換券上有記載預訂搭乘班機者，僅限於該預訂搭乘班機有效。
- 機票或機票兌換券變更後的有效期限為自發行日的隔天算起1年(*)內。
針對適用季節性航班或特定優惠票價的機票或機票兌換券，則依個別使用條件為準。
*1年的天數定義爲365天。
變更與取消預訂
- 於旅行社購票者之退款手續僅限於購票的旅行社辦理。
- 請在預訂班機起飛前變更或取消預訂。
- 預訂後，旅客姓名無法更改。此時需要重新預訂及重新購票。
- 機票及機票兌換券退款時，僅限於機票或機票兌換券的有效期滿日的隔天算起10天內退款，退款時收回機票或機票兌換券。
- 機票或機票兌換券退款時，需收取Skymark航空股份有限公司規定的退款手續費或取消手續費。優惠票價的機票或機票兌換券，則依個別使用條件為準。
- 恕不受理在退款有效期限之後提出的退款申請。
- 若旅客因個人因素中途自行放棄行程，恕無法退款。
- 在便利商店付款的預訂，辦理退款時需要出示便利商店開立的收據(「領収書」或「受領書」)。關於遺失繳費收據的處理方法，請參閱上述「關於機票遺失或遭竊」。
- 在旅行社辦理的預訂，無法在Skymark航空股份有限公司預訂中心或機場服務櫃台進行變更和退款(例如團體旅行等)。購票前請詳閱處理條件等規定。詳情請洽辦理預訂的旅行社。