확인 사항

결항, 회항 및 지연에 따른 항공기 환승 불가 등의 운송 계약의 전부 또는 일부가 불이행 되었을 경우, 다음 중 해당하는 사항으로 대응해 드립니다.

• 위탁 수하물의 사이즈는 1개 당 중량 32kg까지, 크기 50cm×60cm×120cm 이내의 것으로 제한 됩니다. 규정 사이즈가 넘는 수하물은 위탁이 불가능합니다. 단, 고객님께서 사용하시는 휠체어, 유모차, 어린이 보호 좌석, 스키, 서핑보드 등은 예외로 위탁 가능합니다.
• 한분 당 20kg까지 수하물을 무료로 위탁하실 수 있습니다. 또한 자신이 사용하고 계신 휠체어, 유모차는 무료 기내반입 수하물 수용량에 포함하지 않고 별도 무료로 위탁하실 수 있습니다. 20kg을 넘겨 100kg까지의 수하물에 대해서는 초과 수하물 요금이 발생합니다. 또한 고객님 한분 당 합계 중량이 100kg이 넘는 수하물은 위탁하실 수 없습니다.
  자세한 사항은 "위탁수하물" 을 확인 바랍니다.

• 항공권 또는 항공 교환권의 환불은 일정의 수수료가 발생 합니다. 환불 수수료에 대해서는 취소일에 상관없이 항공권 1구간 당 500엔으로 합니다.
• 항공권 또는 항공 교환권은 제 3자에게 양도하실 수 없습니다. 항공권의 명의와 탑승자 명의가 다를 경우 또는 명의 변경을 포함하여 명의가 다른 항공권으로는 탑승이 불가능 합니다.
• 예약편 변경은 동일구간(탑승구간)만 가능합니다. 역구간으로의 변경은 불가능 합니다.

• 탑승 수속, 기내 반입 수하물, 보안검색 등에서 직원의 지시에 따르지 않을 경우, 탑승을 거절 당할 수 있습니다.
• 당사의 체크인 카운터, 보안검색대, 도착 로비 주변에는 보안 대책의 일환(방범, 혼잡도 파악, 트러블 등 발생시 대처)으로 방범 카메라를 설치하고 있습니다. 촬영된 영상 데이터는 개인 정보와 동급으로 적절, 엄격하게 관리하고 보관 기간 경과 후 파기 합니다. 고객님의 이해와 협력 부탁드립니다.
• 신용카드 결제 부정 이용 탐지에 관한 안내
  당사는 고객님의 신용카드 결제에 있어 부정 이용을 탐지하고 안전한 거래를 제공하기 위해, 다음과 같이 개인 데이터의 제공 및 분석을 실시합니다.
  1. 부정 탐지 업무 위탁 및 결제 정보 제공
     신용카드 거래의 부정 이용 방지를 목적으로, 당사는 부정 탐지 서비스 제공업체에 부정 탐지 처리 업무를 위탁하며, 해당 위탁에 따라 고객님의 결제 정보(개인 데이터 포함)를 해당 업체에 제공합니다.
  2. 국외(해외) 제3자 제공에 관한 사항
     제1항의 부정 탐지 업무 위탁과 관련하여, 미국에 소재한 제3자의 시스템을 이용하는 경우가 있습니다. 해당 제3자 제공과 관련하여 다음과 같은 사항을 공표합니다.
     제공받는 제3자가 소재한 국가: 미국 (USA)
     해당 국가의 개인정보 보호 제도: 아래 개인정보보호위원회의 조사 결과(일본어)를 확인해 주시기 바랍니다.
     https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf(일본어문서만 가능)
     제공처가 강구하는 조치: 정보를 제공받는 제3자는 OECD 개인정보 보호 가이드라인 8원칙에 대응하는 모든 조치를 취하고 있습니다.
  3. 이용 목적
     제1항 및 제2항에 따라 제공된 결제 정보의 일부는 정보를 제공받는 제3자에 의해 다음과 같은 목적으로 이용될 수 있습니다.
     부정 이용 탐지
     서비스의 유지 및 개선
     인터넷 거래의 안전성 향상 및 신규 서비스 검토를 위한 분석
  4. 기타
     본 항목에서 정하지 않은 개인정보 처리 관련 사항은 당사의 개인정보 처리방침(프라이버시 폴리시)을 확인해 주시기 바랍니다.