1. TOP
  2. 개인 정보 보호 정책

개인 정보 보호 정책

개인 정보 보호 방침

스카이마크 주식회사(이하 '당사')는 당사 사업인 '항공 운송 사업'의 사업체로서, 사회에 기여하는 기업으로 개인 정보의 적절한 취급에 대해 규범을 제시해야 한다는 이념 하에 모든 부면에서 만전의 상태로 고객을 맞이할 것을 고객에게 약속하기 위하여 개인 정보를 적절하게 취급하는 일의 중요성을 인식하고 개인 정보 보호 방침을 정하며 임원 및 종업원이 하나가 되어 이를 준수하여, 사랑받는 스카이마크 브랜드의 정착을 목표로 '안전, 안심, 쾌적, 친근'한 비행을 고객에게 제공할 수 있도록 개인 정보의 보호 및 개인의 권리 이익 보호에 만전을 다하겠습니다.

개인 정보의 취득

당사는 적법하고도 공정한 수단을 통해 고객의 개인 정보를 취득합니다.

개인 정보의 이용 목적

고객의 개인 정보는 다음의 경우에 취득하여 이용합니다.

  • 1.당사 운항편에서의 항공권 예약, 판매, 항공 운송 서비스의 제공
  • 2.연대 운송 및 공동 운항편에서의 항공권 예약, 판매, 항공 운송 서비스의 제공
  • 3.당사가 취급하는 서비스 및 상품의 안내, 제공
  • 4.당사가 진행하는 설문조사 등의 실시
  • 5.새로운 서비스 및 상품의 개발
  • 6.각종 이벤트, 캠페인 안내, 운영, 관리 및 각종 정보의 제공
  • 7.당사의 서비스 및 상품 제공에 관한 연락
  • 8.제휴처 기업 등이 취급하는 서비스 및 상품, 각종 이벤트, 캠페인 안내, 운영, 관리 및 각종 정보의 제공
  • 9.문의 사항, 의뢰 등의

개인 정보의 이용

개인정보는 고객 본인이 동의한 이용목적의 범위 내에서 사용됩니다. 또한, 스카이마크는 개인정보의 목적외 이용을 방지하기 위해, 필요한 대책을 강구하는 절차를 확립하고 실행합니다.

개인 정보의 내용

고객으로부터 취득하는 개인 정보의 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 1.성명, 연령, 성별, 주소, 전화번호, 팩스번호, 메일주소 등의 정보
  • 2.탑승과 관련된 신체 및 질병에 대한 정보
  • 3.식사 제공과 관련된 종교에 대한 정보
  • 4.탑승 시, 비행기에서 내릴 때, 기타 기내에서 필요한 보조 업무 등에 관련된 정보
  • 5.신용카드에 대한 정보(종류, 번호, 명의인 성명, 생년월일, 유효기한, 근무처 등)

개인 정보의 제3자 제공

당사에서는 다음의 경우를 제외하고는, 고객 본인의 동의를 얻지 않고 제3자에게 개인 정보를 제공하지 않습니다.

  • 1.고객 본인이 개인 정보의 공개 등에 동의한 경우
  • 2.법령에 의해 공개가 요구된 경우
  • 3.본인 또는 공중의 생명, 건강, 재산 등의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우
  • 4.통계 자료 등 개인을 특정할 수 없는 상태에서 공개하는 경우

개인 정보의 위탁

당사는 업무의 일부를 외부에 위탁함에 있어서, 이 위탁처에 필요한 범위에서 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 이들 업무 위탁처와의 기밀 유지 계약을 준수하고, 위탁처의 적절한 감독을 실시합니다.

법령 등의 준수

스카이마크는 개인정보의 취급에 관한 법령, 나라가 정하는 지침, 그 외의 규범을 준수합니다.

개인 정보의 안전 관리

당사는 고객 개인 정보를 안전하게 관리함과 동시에 부정 접속, 유출, 소멸, 위조 등의 방지책을 도모합니다.

개인정보 보호 관리 시스템

스카이마크는 개인정보 보호 관리 시스템을 지정하여 이를 정기적으로 재검토하며 지속적으로 개선합니다.

개인 정보의 공개 등에 관한 청구에 대해

  • 1.당사는 본인으로부터 이용 목적의 통지, 공개, 내용의 정정, 추가 또는 삭제, 이용의 정지, 소거 및 제3자로의 제공 정지(이하 '공개 등')를 요구받았을 경우, 개인 정보에 대해 사내 조사를 실시하고 지체 없이 답변합니다.
    • 단, 청구 내용에 따라서는 공개 등에 응하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우에는 그 이유에 관해서도 답변 드립니다.
  • 2.공개 등을 청구할 경우, 아래의 순서에 따라 우송으로 청구해 주십시오. 청구 내용이 미비하거나 부족한 사항 등이 있을 경우, 청구를 받아들이지 못할 수 있습니다. 또한 개인 정보의 공개 또는 이용 목적의 통지 청구에 대해, 1회당 사무 수수료 1,000엔을 소액 우편환으로 부담하시게 됩니다.
  • 3.'개인 정보 공개 등 청구서'를 통해 받은 개인 정보는 문의 사항 대응에 사용하며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
본인이 청구하는 경우

공개 등을 청구할 경우에는 다음의 서류를 준비하여 배달 기록 우편으로 보내 주십시오.

대리인이 청구하는 경우

공개 등을 청구하는 자가 법정 대리인 또는 본인이 위임한 대리인일 경우,
전항의 서류와 함께 아래의 각 서류를 동봉해 주십시오.

[법정 대리인일 경우]
  • 1.법정 대리권이 있음을 확인하기 위한 서류
    호적등본, 친권자인 경우에는 부양 가족이 기입된 건강보험 피보험자증의 복사본도 가능.
  • 2.법정 대리인 본인임을 확인하기 위한 서류
    운전면허증, 여권, 건강보험증 등 법정 대리인의 성명, 현주소를 확인할 수 있는 서류의 복사본.
[위임에 의한 대리인일 경우]
  • 공개 등에 관한 자세한 사항은 공개 등 청구 창구에 문의해 주십시오.

개인 정보 보호 방침에 대한 문의 사항 및 공개 등 청구 창구

개인 정보의 공개, 정정, 이용 정지 등의 청구는 아래의 수신처에 문의해 주십시오.
당사는 접수된 불만이나 의견 등과 관련하여 적절하고도 신속한 처리를 위해 노력하겠습니다.

우 144-0041
도쿄도 오타구 하네다쿠코 3-5-10 유틸리티센터 빌딩 8층
스카이마크 주식회사 개인 정보 상담 접수 창구
TEL 03-5708-8280(접수 시간 - 평일 10:00~17:00)

제정일: 2020년 3월 4일
개정일 :2021년 6월 1일
스카이마크 주식회사
대표이사 Hayao Hora