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  2. 關於利用SKYMARK的確認事項

關於利用SKYMARK的確認事項

懇請各位旅客確認以下事項。

搭乘SKYMARK航空前，確認以下幾點事項

1. 關於您預訂或使用的航班取消或延誤

若Skymark航空股份有限公司未能履行任一或全部運送契約，包括班機取消、轉降或延誤，導致您錯過轉機班機，Skymark航空股份有限公司將採取以下其中一種因應方式。

A. 若肇因於本公司無法履行全部或部分運輸合約時。

  • 換乘Skymark其他班機、其他航空公司班機或其他交通工具，依實際可運用的情況而定
  • 機票/機票兌換券退款
  • 延長機票的有效日期

B. 若肇因於本公司不可控之原因(天候惡劣等不可抗力因素)

  • 換乘Skymark其他班機
  • 機票/機票兌換券退款

2. 關於託運行李

  • 托運行李每件最大重量限制為 32 公斤，且每件尺寸不得超過50cm×60cm×120cm之行李。超出規定尺寸的行李無法托運。輪椅、嬰兒車、兒童座椅、滑雪板和衝浪板等個人用途之物品除外。
  • 每人最多可免費托運 20 公斤的行李。另外，乘客自用的輪椅及嬰兒車可免費托運，且不列入免費行李額度。對於重量超過 20 公斤至 100 公斤的行李，將收取超重行李費。此外，我們不接受每人托運行李總重量超過 100 公斤。
    詳情請參閱"託運行李"。

3. 關於機票/機票兌換券

  • 機票/機票兌換券退款將收取手續費。不受取消日期所限，每段區間都將收取 500 日圓的退款手續費。
  • 機票/機票券不得轉讓給第三方。包含機票上的姓名與乘客姓名不同或姓名更改的情況，不同姓名的機票無法使用。
  • 已預訂的航班變更僅限相同航線。相同航線是指其出發及抵達機場與原預訂相同。航線不可逆向變更。

4. 其他

  • 若旅客在報到、行李托運、安全檢查等過程中不遵守工作人員的指示，本公司有權拒絕該旅客登機。敬請諒解。
  • 作為安全措施(預防犯罪、掌握壅塞情況、用於問題發生時確認等)，本公司的報到櫃檯、安全檢查和入境大廳周圍皆有裝設監視器。所取得的影像資料，將與個人資料同等進行妥善且嚴格的管理，並在保管期限過後予以刪除。感謝您的理解與配合。
  • 关于信用卡支付欺诈检测的说明
    本公司为了检测客户在信用卡支付过程中的欺诈行为，并确保交易安全，将按照以下条款进行个人数据的提供与分析。
    1. 委托欺诈检测业务及提供支付信息
      为了防止信用卡交易中的欺诈利用，本公司将欺诈检测处理业务委托给欺诈检测服务提供商。随之，本公司将向该服务商提供客户的支付信息(包括个人数据)。
    2. 关于向境外第三方的提供
      在上述第1项所述的欺诈检测业务委托中，可能会使用位于美利坚合众国(美国)的第三方系统。关于向该第三方提供信息的事宜，现公布如下事项:
      接收信息的第三方所在国:美利坚合众国
      该外国的个人信息保护制度:请参阅以下个人信息保护委员会的调查结果。
      https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf(僅限日文)
      接收方采取的措施: 接收信息的第三方已采取了符合 OECD 隐私准则八项原则的所有必要措施。
    3. 利用目的
      根据上述第1项及第2项所提供的部分支付信息，接收信息的第三方可能会将其用于以下目的:
      欺诈利用的检测
      服务的维护与改进
      旨在提高网络交易安全性和探讨新服务的分析
    4. 其他
      关于本项未列明的个人信息处理事宜，请确认本公司的「隱私政策」。