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班機延誤的處理手續

如果因為惡劣天氣或飛機故障,導致班機延誤達 60分鐘(或更久),我們將提供下列服務給旅客。

變更預訂/取消

  • 預訂可以變更為相同區域之班機。
  • 可以變更至原定出發日翌日開始算起,最多30天內之班機。
  • *以上變更也適用於與延誤出發班機相關的返程或轉接班機。
    申請出發班機變更時,也請將這些班機的變更一併提出。

退款

  • 變更或退款無需取消/退款手續費。
  • 機票退款在原定出發日期翌日開始算起,最多10天內申請均為有效。

退款手續

◆ 信用卡付款
  我們會將費用退款至您使用的信用卡。
◆ 便利商店付款
   我們會於機場服務櫃台退款或透過銀行轉帳退款。>按一下這裡<取得銀行轉帳資訊。
◆ 向旅行社購買的機票
  只能由您原先購買機票的旅行社提供退款。
  • *以上變更也適用於與延誤出發班機相關的返程或轉接班機。
    申請出發班機變更時,也請將這些班機的變更一併提出。

我們的預訂中心機場服務櫃檯提供預訂變更、退款等服務。

  • *這些項目無法在網頁上處理。
  • *對於因為延誤,而透過其他公司提供之班機或其他交通方式,恕無法變更其預約。
  • *對於少於60分鐘的延誤,恕不提供變更預訂或全額退款。