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因本公司自身事由
而造成航班取消

因飛機維修或其他本公司自身事由,導致本運送契約之全部或一部分無法履行時,我們將提供下列服務。

本公司安排換乘有可用座位的下一班SKYMARK班機、其他航空公司班機或其他交通工具,依實際可運用的情況而定。

  • (1)
    換乘Skymark航班
    • 我們不收取變更或取消手續費。
    • 若無法在機票有效期限內搭乘,可從有效期限屆滿日翌日開始算起延長30天。

    我們可受理網站預訂中心、機場服務櫃台之手續辦理。

  • (2)
    換乘其他航空公司班機或其他交通工具

    若換乘其他航空公司班機或其他交通工具,本公司將在允許的範圍内,支付其伴隨而產生的交通費。
    請向預訂中心、機場服務櫃台洽詢。

機票退款

  • 我們不收取退款或取消手續費。

我們可受理網站預訂中心、機場服務櫃台之手續辦理。
關於退款方法,請查詢此處

關於網站的手續

  • 透過下方連結輸入預訂航班資訊後,可從「確認預訂」畫面內的 [ 更改已預訂航班 ] 或 [ 取消部份旅客 ]、[ 取消已預訂航班 ]、[ 取消預訂 ] 選單辦理手續。
  • 到預訂航班的預定出發時間前都可進行操作。
  • 換乘 (變更預訂) 僅限 1 次。
  • 根據票價種類和付款方式、預訂狀況,可能出現部分無法處理的情況。
    屆時煩請向預訂中心或機場服務櫃台洽詢。

即使已過了預定出發時間,我們依然能為您進行上述處理。
請於預訂航班出發日算起 10 天内,至預訂中心或機場服務櫃台辦申請辦理。