1.이용 가능한 신용카드는 VISA, Master, JCB, American Express, Diners 카드입니다. 또한 선불카드 및 직불카드도 이용할 수 있습니다. Visa 직불 카드를 이용할 경우 변경 또는 취소 등으로 환불하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
2.지불상태가 미입금 상태이며 신용카드 결제를 원하시는 경우에는 결제기한 안에 예약확인 화면에서 신용카드로 구입을 진행해주시기 바랍니다.
3.신용카드로 결제하신 경우에는 티켓레스(Ticketless, 전자항공권) 서비스를 이용할 수 있습니다. 탑승 당일 공항에서 (*1)인증 코드와 (*2)본인 확인 사항을 제시하신 후 수속해주시기 바랍니다.
(*1) "항공편명 / 예약 번호", 또는 "조회 번호"
(*2)예약 시 사용한 전화번호 등
4.인터넷 예약 서비스의 "탑승객 정보 입력" 화면에서 "구입" 버튼을 누름과 동시에 신용카드 결제(일시불)가 진행되며 예약이 완료됩니다. 결제하신 금액은 소정의 기일에 신용카드 결제 계좌에서 자동 인출됩니다. 탑승일까지 추가로 진행할 절차는 더 이상 없습니다. ※ 신용카드 결제 시에는 모두 일시불로 처리됩니다. (할부 이용 불가)
5.예약 후 탑승자명은 변경할 수 없습니다. 일단 취소하시고 다시 신규 예약 및 구입하셔야 합니다. 취소 시에는 소정의 수수료가 부과됩니다.
6.구입하신 후 고객의 사정에 따라 취소 및 환불하실 경우에는 소정의 수수료가 발생합니다. 출발시각까지는 인터넷에서 취소가 가능합니다. 이용하신 신용카드에서 소정의 수수료를 제외하고 금액을 환불해 드립니다. 탑승 시각이 지난 후에는 인터넷에서 취소할 수 없습니다. 스카이마크 예약센터 또는 공항카운터에 자세한 정보를 문의해주시기 바랍니다.
7.탑승시각까지 취소하지 않고 환불 기한 내에 환불 절차를 수행하지 않는 경우 환불받으실 수 없습니다.
8.결제방법의 변경(카드회사 변경 등)에 대해서는 예약센터에 연락해주시기 바랍니다.
9.등록되어 있는 신용카드가 이용 한도액 초과•유효기간 만료 등의 이유로 신용카드 회사에서 이용이 거절된 경우에는 본 서비스를 이용하실 수 없습니다. 불편하시더라도 당사 예약센터 혹은 카드 회사에 연락해주시기 바랍니다.
10.일정 시간 내에 카드회사에서 승인 응답이 없는 경우에 "죄송합니다만 처음부터 다시 시작해주시기 바랍니다." 또는 "예약센터에 전화로 신청해주시기 바랍니다."라고 화면에 표시되는 경우가 있습니다. 그러한 경우에는 불편하시더라도 예약센터에 연락해주시기 바랍니다.
11.예약 서비스의 이용 시 부정한 정보 입력은 금지하고 있습니다. 정보를 위조해 입력한 경우 예고없이 예약이 취소되거나 탑승일에 탑승이 거부될 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 손해에 대해서는 배상을 청구할 수도 있습니다.
12.탑승수속은 비행편 출발시각의 20분 전까지 완료해주시기 바랍니다. 20분 전까지 완료하지 못하신 경우에는 항공권을 구입하셨더라도 탑승하실 수 없습니다.
13.영수증 발행은 공항 카운터에서 신청해 주십시오. 또한 당사 홈페이지에서 "온 스크린 전자영수증 웹 서비스"도 이용하실 수 있습니다.
14.보충 설명
1)예약 시 신용카드 번호를 입력받은 시점에서 신용카드 회사에 결제승인을 받아 신용카드 정산이 개시됩니다.
2)신용카드 거래 내역은 해당 신용카드회사에서 발송하는 이용명세서에서 확인해주시기 바랍니다. 또 카드 전표가 필요하신 경우에는 신용카드 전표를 대신하여 영수증을 발행하고 있으므로 당사 공항 카운터에서 신청해주시기 바랍니다.
3)변경이나 취소 등으로 환불이 발생한 경우는 이용하신 신용카드 회사를 통해 환불해 드립니다. 환불 처리 시간은 신용카드 회사에 따라 다를 수 있습니다. Visa 직불카드 이용 시 환불에 시간이 소요됩니다. 양해 부탁드립니다.