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당사 사정으로 인한 결항 시

항공기 정비나 기타 당사의 사정으로 인해 승객과의 운송계약을 이행할 수 없는 경우 다음과 같은 서비스를 제공해 드립니다.

스카이마크의 다음 비행편, 타 항공사의 비행편 또는 그 밖의 교통수단으로 대체

  • (1)
    스카이마크 항공편으로 대체
    • 변경에 따른 변경 수수료 및 취소 수수료는 없습니다.
    • 항공권 유효 기간 내에 탑승할 수 없는 경우에는 항공권 유효 기간 만료일 다음 날부터 기산하여 30일간 유효 기간을 연장할 수 있습니다.

    웹사이트, 예약센터, 공항 카운터에서 수속을 접수합니다.

  • (2)
    타사 항공편, 기타 수송 기관으로 대체

    타사 항공편 또는 기타 수송 기관으로 대체함에 따른 운임은 당사가 인정하는 범위 내에서 지불해 드립니다.
    예약센터, 공항 카운터에 문의해 주십시오.

운임 환불

  • 환불에 따른 환불 수수료 및 취소 수수료는 없습니다.

웹사이트, 예약센터, 공항 카운터에서 수속을 접수합니다.
환불 방법에 대해서는 여기를 참조해 주십시오.

웹사이트상의 수속 안내

  • 아래 링크를 통해 예약편 정보를 입력한 후 '예약 확인' 화면 내의 [ 예약변경 ] 또는 [ 일부 탑승자의 취소 ], [ 예약편의 일부취소 ], [ 예약의 전체 취소 ] 메뉴에서 수속이 가능합니다.
  • 예약편의 출발 예정 시각까지 조작할 수 있습니다.
  • 대체(예약 변경)는 1회에 한해 가능합니다.
  • 운임 종류 및 지불 방법, 예약 상황에 따라서는 일부 처리할 수 없는 경우가 있습니다.
    그때는 번거롭겠습니다만, 예약센터또는 공항 카운터로 문의하시기 바랍니다.

출발 예정 시각이 지난 후에도 위와 같이 처리해 드립니다. 예약편 출발 예정일로부터 10일 이내에 예약센터 또는 공항 카운터에 신청해 주십시오.