WEBサイトでお取扱いできない予約をお持ちのお客様へ(変更・キャンセル申請フォーム)

当該フォームは、Webサイトで操作できないご予約の専用フォームです。


-----▼ まず最初にご確認ください-----

下部の「今すぐWebで変更・キャンセルする」ボタンから予約内容を検索してください。
[搭乗便の変更][ ご予約の取消 ](または[ 搭乗者の取消 ][ 搭乗便の取消 ] )が選択できる状態かご確認ください。

選択できる場合は即時お手続きを完了することができます。

今すぐWebで変更・キャンセルする(即時完了)

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Web操作をお試しいただいても操作ボタンが表示されない場合、以下にお進みください。

フォームでの手続きは完了までに最大5日かかります。


申請フォームでの変更・取消完了までの流れ

申請フォームに必要項目を入力し送信

入力いただいた情報をもとに順次、5日以内に処理をいたします。

※当日便や翌日便に変更希望の場合、対応できない場合がございます。

変更・取消完了

完了後、申請時に入力されたメールアドレスに申請結果のメールをお送りいたします。




上記ご確認のうえ、了承いただけましたら以下のフォームより申請を承ります。

キャンセル申請 +

対象となる予約

  • ● 「航空券の特別な取扱い」対象便・欠航便・減便・運休対象便でWEBサイトから手続き不可の予約
  • ● 当社Webサイトまたは予約センター、空港カウンターにてクレジットカードでお支払いいただいた予約
  • ● 当社Webサイトで予約しンコンビニエンスストアでお支払いいただいた予約
  • ※ 各種旅行サイトからのご予約分は対象外です。
    ※ 対象の予約ではない場合、本フォームから申請いただいても手続きを承ることができません
    (ご自身でのWeb操作をご案内する返信のみとなります)。

    返金方法

  • 【クレジットカード払いのお客様】
  • ご利用いただいたクレジットカード会社を通してご返金いたします。返金に時間がかかる場合がございます。

  • 【コンビニエンスストア払いのお客様】
  • ご指定の口座へお振込みいたします。

    ご注意事項

    当キャンセル申請フォームでは、便の変更・一部の便(片道のみ)や一部搭乗者の取消はできません。申請された予約番号が含まれるすべての便、搭乗者が取消されますのでご注意ください。


    キャンセル申請フォームへ進む
    変更申請 +

    対象となる予約

  • ● 「航空券の特別な取扱い」対象便・欠航便・減便・運休対象便でWEBサイトから手続き不可の予約
  • ● 運賃の適用条件が「変更可」であるにも関わらずWEBサイトから手続き不可の予約
  • 差額の取扱いについて

    【航空券特別対応、欠航便、減便・運休便のご予約】

    手数料をいただかず変更を承ります。

    【上記以外のご予約】

    運賃の適用条件に準じます。
    ※「いま得」など変更不可運賃は当フォームにご申請いただいても変更できません。


    <変更先の運賃が高くなる場合>

    搭乗時に空港カウンターにてお支払いください。

    <変更先の運賃が安くなる場合>

    ・運賃のお支払いがクレジットカード払いの場合・・・決済時にご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。

    ・運賃のお支払いがコンビニエンスストア、旅行代理店払い、空港カウンター払いの場合・・・搭乗時に空港カウンターにて返金をお受取りください。


    ご注意事項

  • ・ 当申請フォームでは、一部搭乗者の変更はできません。申請された予約番号が該当するすべての搭乗者が変更されますのでご注意ください。
  • ・ お申込みからお手続き完了までに数日かかる場合があります。また、申請から完了までにご希望便が満席となる場合がございます。
    変更希望先の便が当日や翌日便の場合や空席が残りわずかの場合は当該フォームをご利用にならず予約センターまたは空港カウンターにてお手続きをお願いいたします。
  • ・ 変更手続き完了後は変更前に取得していた便および座席が取消されます。


  • 変更申請フォームへ進む



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