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因本公司自身事由而造成航班取消

因飛機維修或其他本公司自身事由,導致本運送契約之全部或一部分無法履行時,我們將提供下列服務。

1.本公司安排換乘有可用座位的下一班SKYMARK班機、其他航空公司班機或其他交通工具,依實際可運用的情況而定。

換乘其他航空公司班機或其他交通工具時,在Skymark航空股份有限公司允許的範圍内支付其伴隨而產生的交通費。如果無法於當天換乘時,本公司將不負責安排住宿及訂房費用。另外,本公司將不負責為了換乘班機的交通或從抵達機場出發的其他交通。請事先詳閱並瞭解自身權利。

2.退款

  • (1)
    退款地點

    Skymark航空股份有限公司預訂中心、機場服務櫃台或原購票之旅行社。

    • *如果您持有旅行社提供的旅遊行程票券,請向該旅行社洽詢。
  • (2)
    退款手續費

    我們不收取退款或取消手續費。

  • (3)
    其他

    有關停航班機,請於表定出發日算起10天内辦理退款手續。

3.延長機票的有效期間

未使用之機票,可從有效期限屆滿日翌日開始算起延長最多30天。

我們的預訂中心機場服務櫃檯提供預訂變更、退款等服務。