항공편 지연 시 적용되는 절차 안내
악천후나 항공기의 문제로 인해 항공편이 60분 이상 지연될 경우 승객들에게 다음과 같은 서비스를 제공해 드립니다.
예약 변경 / 취소
- 동일구간 내의 항공편으로 예약을 변경하실 수 있습니다.
- 출발 예정일이 지나더라도 30일까지 예약 변경이 가능합니다.
- *지연된 출발편과 연계된 귀국 항공편이나 연결편의 항공편도 변경하실 수 있습니다.
출발편 변경과 함께 이러한 항공편의 변경도 함께 요청해 주시기 바랍니다.
운임 환불
- 항공편의 변경이나 환불 시 취소/환불수수료는 부과되지 않습니다.
- 출발 예정일이 지나더라도 10일까지 환불이 가능합니다.
환불 절차
- ◆ 신용카드 결제
- 신용카드 회사를 통해 결제금액을 환불해 드립니다.
- ◆ 편의점 결제
- 공항 카운터에서 혹은 은행 송금을 통해 결제금액을 환불해 드립니다. 은행 송금에 대한 안내는 여기를 참고해 주시기 바랍니다.
- ◆ 여행사에서 구입하신 항공권
- 항공권을 구입하신 여행사를 통해서만 환불 가능합니다.
- *지연된 출발편과 연계된 귀국 항공편이나 연결편의 항공편도 변경하실 수 있습니다.
출발편 변경과 함께 이러한 항공편의 변경도 함께 요청해 주시기 바랍니다.