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당사 사정으로 인한 결항 시

항공기 정비나 기타 당사의 사정으로 인해 승객과의 운송계약을 이행할 수 없는 경우 다음과 같은 서비스를 제공해 드립니다.

1. 스카이마크의 다음 비행편, 타 항공사의 비행편 또는 그 밖의 교통수단으로 대체

타 항공사의 비행편 또는 그 밖의 교통수단으로 대체함에 따라 운임이 발생할 경우 당사가 인정하는 범위 내에서 지불해 드립니다. 혹시 당일 대체 교통수단이 제공되지 못하는 경우에도 당사는 숙박시설의 예약 및 숙박비를 지급하지 않습니다. 다음날 이후의 대체 항공편에 탑승하기 위해 발생하는 교통비 및 도착공항으로부터 이동하는 데 드는 추가 교통비도 부담하고 있지 않으므로 미리 양해 부탁드립니다.

2. 운임 환불

  • (1)
    환불처

    당사 예약센터, 공항 카운터 또는 항공권을 구입하신 여행사

    • *패키지 여행 또는 단체항공권의 환불은 구입하신 여행사에서만 가능합니다.
  • (2)
    환불수수료

    환불수수료 및 취소수수료는 받지 않습니다.

  • (3)
    기타

    결항편에 대해서는 탑승 예정 시각으로부터 10일 이내에 신청해 주시면 환불해 드립니다.

3. 항공권 유효기간 연장

미탑승 구간의 항공권은 유효기간 만료일의 다음날부터 최대 30일간 연장이 가능합니다.

당사의 예약센터 또는 공항 카운터에서 예약 변경, 환불 및 기타 서비스를 이용하실 수 있습니다.