당사 사정으로 인한 결항 시
항공기 정비나 기타 당사의 사정으로 인해 승객과의 운송계약을 이행할 수 없는 경우 다음과 같은 서비스를 제공해 드립니다.
스카이마크의 다음 비행편, 타 항공사의 비행편 또는 그 밖의 교통수단으로 대체
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(1)
- 스카이마크 항공편으로 대체
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- 변경에 따른 변경 수수료 및 취소 수수료는 없습니다.
- 항공권 유효 기간 내에 탑승할 수 없는 경우에는 항공권 유효 기간 만료일 다음 날부터 기산하여 30일간 유효 기간을 연장할 수 있습니다.
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(2)
- 타사 항공편, 기타 수송 기관으로 대체
타사 항공편 또는 기타 수송 기관으로 대체함에 따른 운임은 당사가 인정하는 범위 내에서 지불해 드립니다.
예약센터, 공항 카운터에 문의해 주십시오.
운임 환불
- 환불에 따른 환불 수수료 및 취소 수수료는 없습니다.
환불 방법에 대해서는 여기를 참조해 주십시오.
대체(예약 변경), 운임의 환불의 수속에 대해서
결항편은 WEB 사이트에서 대체(예약 변경), 취소 수속이 가능합니다.
- 대체(예약 변경)는 1회에 한해 가능합니다.
- 예약편의 출발 예정 시각이 지난 후에도 출발 예정일로부터 10일 이내일 경우 조작 가능합니다.
WEB 사이트에서 조작할 수 없는 예약의 변경・취소는 예약센터 또는 공항 카운터에서 수속을 받습니다.
출발 예정 시각이 지난 후에도 위와 같이 처리해 드립니다. 예약편 출발 예정일로부터 10일 이내에 예약센터 또는 공항 카운터에 신청해 주십시오.