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インターネットご利用規約(サービス全般)

インターネット予約サービス(以下、本サービス)をご利用の方は、以下のご利用規約にご同意のうえ、ご利用ください。本規約にご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

サービス全般

  • 本サービスでは以下の運賃をご予約いただけます。
    大人普通運賃・小児普通運賃・身体障がい者割引運賃・割引運賃「いま得」「たす得」「SKYセール」「U21直前割」「シニアメイト1」「乗継運賃」
  • 12歳未満のお客様のご予約についてはこちらをご確認ください。
  • 毎日03:00~03:30の時間帯はサーバメンテナンスのため、全サービスを停止しております。誠にご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
  • 予約のみ(未購入)の場合、お支払期限までにご購入いただけない場合、ご予約は自動的に無効となります。
  • 予約開始日(販売開始日)は、運賃によって異なります。詳しくはこちらをご参照ください。
  • ご精算は、クレジットカードまたは、コンビニエンスストア現金払いに限ります。
    搭乗日当日は、認証コード(※1)及びご本人様確認事項(※2)にて搭乗手続きが可能です。
    (※1)電子航空券を所有していることを証明できる「便名・予約番号」、「照会番号」、もしくはお支払いにご利用いただきましたクレジットカード・コンビニエンスストアがお支払時に発行する「お客様控え」
    (※2)ご予約時に使用されたお電話番号など
  • 予約処理終了までに空席数の増減/満席となることがございます。ご了承ください。
  • 当日、空港でお手伝いが必要なお客様(車椅子や医療機器をご使用になる方など)は、予約センターにお電話ください。
    • 車椅子の受託については、お預かりできる台数・大きさ・重量に制限があるため、お預かりできない場合がございます。
  • ご購入後のお客様都合による取消・払戻には所定の手数料がかかります。
  • 本サービスでご利用いただける変更・取消は以下の条件です。「領収書データWEB表示サービス」についてはこちら
予約方法 インターネット予約 予約センター※1
決済方法 予約のみ クレジット決済 コンビニ決済 予約のみ クレジット決済 コンビニ決済 旅行代理店
ご購入まで 変更 ※2
取消 ○※3 ※2
ご購入~搭乗予定時刻まで 変更 ○※4 ○※4 ○※4 ○※4 ○※4
取消 ○※5
搭乗予定時刻以降 変更 ※2
取消 ▲※7 ▲※7 ※2
取消時/
変更時の払戻先
※6
ご利用のクレジットカードへご返金 SKY空港カウンター、コンビニエンスストア(ローソン)、もしくは銀行振込にてご返金 ご利用のクレジットカードへご返金 SKY空港カウンター、コンビニエンスストア(ローソン)、もしくは銀行振込にてご返金 購入した店舗にてご返金
領収書発行 SKY空港カウンターもしくはWEB領収書 コンビニエンスストアにて受領した受領書または受領証が領収書です SKY空港カウンターもしくはWEB領収書 コンビニエンスストアにて受領した受領書または受領証が領収書です ※2
  • インターネットでご利用できます。
  • 予約センターまでご連絡ください。
  • ※1特別旅客運賃等の取消は、予約センターまでご連絡ください。
  • ※2ご購入いただきました旅行代理店にお問い合わせください。
  • ※3旅程の一部取消はできません。予約センターまでご連絡ください。
  • ※4運賃によっては変更できません。詳細は運賃一覧をご確認ください。
  • ※5運賃によってはお取消できません。ご購入いただきました旅行代理店にお問い合わせください。
  • ※6予約変更ができる運賃で、搭乗便変更により運賃額が変更となる場合は、差額の収受または払戻をいたします。
  • ※7悪天候による欠航便を含むご予約のお取消については、全額払戻の手続きが可能です(一部運賃を除く)。
  • 本サービスでは複数名予約の場合、一部旅客の旅程変更はできません。予約センターまでご連絡ください。
  • 表示の運賃額には、消費税と併せて該当路線のみ、国内線旅客施設使用料が含まれております。
  • 搭乗手続きは便出発時刻の20分前までにお済ませください。20分前を過ぎますと、ご購入後でもご搭乗いただけません。
  • 他社便へ、あるいは他社便から乗り継ぎがあるお客様は予約センターに必ずお申し出ください。
  • 予約サービスご利用に際しては、不正な入力は固くお断りします。 万一不正がなされた場合は、予告せずにご予約を取り消させていただきます。また、ご出発日にご搭乗いただけない場合もございます。発生した損害について賠償を求める場合もございます。

ご利用に際して

  • 各決済画面において[ 購入 ]ボタンまたは、各コンビニエンスストアを押した後は、取消できませんのでご注意ください。また、予約結果画面が表示されるまで回線を切断しないでください。
  • 現在のインターネットの環境において、契約プロバイダ・通信回線の状況により時間帯によってはレスポンスが遅くなる場合があります。
  • 本サービスのご利用環境についてはWEBサイトのご利用環境についてをご確認ください。
  • インターネット予約サービスご利用規約は、弊社国内旅客運送約款に準じ作成されております。必ず国内旅客運送約款をお読みのうえ、ご利用ください。