インターネット予約サービス（以下、本サービス）をご利用の方は、以下のご利用規約にご同意のうえ、ご利用願います。本規約にご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。
- 本サービスでは以下の運賃がご予約いただけます。
・普通運賃 ・小児運賃 ・WEBバーゲン・WEB割21 ・WEB割1 ・WEB割2 ・WEB割3
・WEB割5 ・WEB割7 ・WEB割10 ・身体障害者割引
※予約センター・空港カウンターでは普通運賃・身体障害者割引・小児運賃のみご予約を承ります。各種割引運賃につきましてはインターネット・携帯サイト・旅行代理店（WEBバーゲンを除く）でご予約ください。 - 12歳未満のお客様のご予約についてはこちらをご確認ください。
- 3歳未満のお子様のご予約についてはこちらをご確認ください。
- 毎日03:00～03:30の時間帯はサーバメンテナンスの為、全サービスを停止しております。誠にご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
- 予約のみ（未購入）の場合、お支払期限までにご購入いただけない場合、ご予約は自動的に無効となります。
- 発売開始日のご予約は、搭乗2ヵ月前の同一日午前9時30分より承ります。2ヵ月前に同一日がない場合は次のようになります。
*前割15を搭乗日の25日前より発売いたします。
| ご搭乗日 | 1/31 | 4/29・30 | 8/31 |
| 発売開始日 | 11/30 | 2/28 （うるう年の場合は2/29） |
6/30 |
- ご精算は、クレジットカード（ご搭乗者および同行される方が所有するカード）又は、コンビニエンスストア現金払いに限ります。
クレジットカードでお支払いのお客様は、ご利用いただきましたクレジットカードをカード名義ご本人様にてご提示の上、ご搭乗当日空港にてご搭乗手続きをお済ませください。 コンビニエンスストアでお支払いのお客様は、受領印の押されたお客様控えをご提示ください。 - 予約処理終了までに空席数の増減／満席となる事がございますが、ご了承ください。
- 当日、空港でお手伝いが必要なお客様（車椅子や医療機器をご使用になる方など）は、予約センターにお電話ください。
- ペットをお預けのお客様は予約センターにお電話ください。
- ご購入後のお客様都合による取消・払戻しには所定の手数料がかかります。
- 本サービスでご利用いただける変更・取消は以下の条件です。「領収書データWEB表示サービス」についてはこちら
| 予約方法 | インターネット予約 | 予約センター※1 | 旅行代理店 | |||||
| 決済方法 | 予約のみ | クレジット 決済 |
コンビニ 決済 |
予約のみ | クレジット 決済 |
コンビニ 決済 |
/ | |
| ご購入まで | 変更 | ― | ― | ▲ | ― | ― | ▲ | ※２ |
| 取消 | ○※３ | ― | ○ | ○※３ | ― | ○ | ※２ | |
| ご購入～搭乗 予定時刻まで |
変更 | ― | ○※５ | ○※５ | ― | ○※５ | ○※５ | ※２ |
| 取消 | ― | ○ | ○ | ― | ○※４ | ○※４ | ※２ | |
| 搭乗予定時刻 以降 |
変更 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ※２ |
| 取消 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ※２ | |
| 取消時の払戻し先 | ― | ご利用のクレジットカードへご返金 | SKY空港カウンターもしくは振込にてご返金 | ― | ご利用のクレジットカードへご返金 | SKY空港カウンターもしくは振込にてご返金 | 購入した店舗にてご返金 | |
| 領収書発行 | ― | SKY空港カウンターもしくは WEB 領収書 |
コンビニエンスストアにて受領した受領書または受領証が領収書です | ― | SKY空港カウンターもしくは WEB 領収書 |
コンビニエンスストアにて受領した受領書または受領証が領収書です | ※2 | |
- ○・・・・
- インターネットでご利用出来ます。
- ▲・・・・
- 予約センターまでご連絡ください。
- ※１・・・
- 特別旅客運賃等の取消は、予約センターまでご連絡ください。
- ※２・・・
- ご購入いただきました旅行代理店にお問い合わせください。
- ※３・・・
- 旅程の一部取消はできません。予約センターまでご連絡ください。
（WEBバーゲン・WEB割のご出発前のお取消はホームページ・携帯サイトでご操作ください。）
- ※４・・・
- WEBバーゲン・WEB割のご出発前のお取消はホームページ・携帯サイトでご操作ください。予約センター、空港カウンターではお取扱できません。
- ※５・・・
- 運賃によってはご変更はできません。詳細は運賃一覧をご確認下さい。
- 注・・・・
- 本サービスでは複数名予約の場合、旅客の一部取消しはできません。予約センターまでご連絡ください。
- 北九州空港発着便をご利用の場合には旅客施設使用料大人100円（小児50円）、中部国際空港発着便をご利用の場合には旅客施設使用料大人300円（小児150円）を、ご購入の際に航空運賃とともに各空港ビル会社に代わって申し受けます。
※羽田空港発着便の運賃については9月1日搭乗分より旅客施設使用料は含まれておりません。 - 搭乗手続きは便出発時刻の20分前まで（那覇空港は、お預けになる手荷物がある場合には25分前まで）にお済ませ下さい。20分前を過ぎますと、ご購入後でもご搭乗いただけません。
- 他社便へ（から）乗り継ぎがあるお客様は予約センターに必ずお申し出ください。
- 予約サービスご利用に際しては、不正な入力は堅くお断りします。 万一不正がなされた場合は、予告せずにご予約を取り消しさせていただきます。また、ご出発日にご搭乗いただけない場合もございます。発生した損害について賠償を求める場合もございます。
- 本サービスはSSL（Secure Socket Layer）暗号化通信方式を採用し、当社とお客様との通信の安全性を確保しております。
- 本サービスはJavaScriptを使用しております。JavaScriptに対応していないブラウザでご覧になったり、実行しない設定になっていると表示や機能に不具合が生じます。
JavaScript、SSL対応ブラウザ、または実行する設定でのご利用をお奨めいたします。 - ご利用中のブラウザがSSL通信対応か否かは、お手数ですがブラウザの製造元にご確認ください。法人等でご利用の場合は、貴社システム管理者にファイヤーウォールがSSL設定されているか否かをご確認ください。個人データ（名前・カード番号等）入力後、次画面ボタンを押した時点で無応答または画面全体が真っ白になる場合はSSL設定がお客様側でされておりません。この場合、当社に個人データが到達しておりませんので、予約・カード課金は行われません。
- 非SSL通信方式の場合、お客様の個人データが暗号化されておりませんことを、あらかじめご承知おき願います。
- 各決済画面において『購入』ボタンまたは、各コンビニエンスストアを押した後は、取り消しできませんのでご注意ください。また、予約結果画面が表示されるまで回線を切断しないでください。
- 現在のインターネットの環境におきましては、契約プロバイダ・通信回線の状況により時間帯によってはレスポンスが遅くなる場合があります。
- ※
- インターネット予約サービスご利用規約は、弊社国内旅客運送約款に準じ作成されております。必ず国内旅客運送約款をお読みの上、ご利用ください。