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コンビニエンスストア(ローソン)での返金について

インターネットでの予約取消から、コンビニエンスストア(ローソン)での返金お受取りまでの流れ

  1. インターネット画面にて「ローソンでの返金」を選択

    ※払戻方法は変更いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  2. 処理完了後、「取消内容のお知らせ」をメール送付

  3. 「取消内容のお知らせ」のメールにて、ローソン店舗で必要な受付番号・バーコード・受付期限(※)を確認

    (※)受付期限は取消処理完了後10日以内となります。

  4. 「受付番号」と「電話番号」をお持ちのうえ、受付期限内に最寄りのローソンにて返金お受け取り

注意事項

  • 受取期限を過ぎると、お受取り手続きができなくなりますのでご注意ください。
  • 受取手続きが完了するまでは、「取消内容のお知らせ」は破棄せずに保存してください。
  • 払戻金額からシステム利用料(1回の処理につき216円)が差し引かれた金額がお受取り金額となります。
  • ローソン店舗での返金は、払戻金額が1万円未満の場合のみご利用いただけます。

ローソン店舗でのお受取手続きの流れ

ローソンLoppi(店頭端末)を使用して、以下のいずれかの手順でお受取り手続きをしてください。